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客戶工程師年終工作總結

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忙碌了一年,現如今也到了我們對自身工作進行總結的時候了。以下“客戶工程師年終工作總結”是工作總結之家小編為大家帶來的文章,歡迎您的閱讀。

20XX年2月至****年1月期間,我作為客戶工程師,負責本公司華北區單元一的20XX年度銷售業務,主要面對北醫系統、首醫系統及東三省區域內的客戶,進行公司產品、技術服務的銷售并及時催繳回款。在過去的一年里,本區域內累計實現銷售回款萬(截止20XX年12月)基本完成銷售業務。現對過去一年的工作業績獲得成因、不足之處、及對公司的建議簡要分析總結如下。

之所以取得如上業績,主要原因如下:

一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎是我今年業績相對較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相對容易成單,不僅成單效率高,而且回款及時,同時有助于擴大公司產品的品牌效應。所以,在維護老客戶關系,鞏固前任同事打下的市場基礎方面,我做了較大努力,也贏得了客戶的信任,促成了很多老客戶新訂單以及客戶推薦的訂單。這是業績取得的主要原因之一,也是下一年度應該持續關注的工作策略之一。

二、12年簽訂的genecard客戶的回款,占據總回款一定比例,促成我基本完成銷售指標。正是由于去年的有效積累,也促成了我今年業績的提升。這部分業績取得令人欣慰,但同時也預示著下一年度我需要簽訂更多的合同,才能緩解目前應收款不足的尷尬局面。每一年度的銷售工作都是由延續性的,希望在未來的一年能注重工作的延續性,保持一貫良好的工作態度及作風。

三、良好的工作習慣是個人業績穩定提升、應收款即時到帳的主要原因。在過去的一年里,個人養成了每日拜訪客戶,及時處理郵件,工作不拖拉、確保今日事今日畢,以及良好的自我管理習慣。正是這些良好工作習慣的養成,加上積極進取的工作態度,促成了我在工作中業績的提升,也是有別于他人的自身特點。積極的努力在未來一年需繼續保持。

在過去的一年里,個人也有工作不到位,自認為不足可以進一步改進之處,總結如下:

一、對一線業務員的培訓管理不到位,沒有給予他們過多的單獨或集中培訓,沒有有效調動個別業務員的積極性,長此以往勢必影響下一年度的工作業績。今后應在這方面注重改進。

二、外省市區域內的銷售渠道工作沒有進展。一個人的精力、時間畢竟是有限的,北京市以外區域的市場拓展,還應從銷售渠道角度加以改進。力爭下一年度發展更多帶來穩定收益的產品代理公司,并想法設法調動代理商的積極性。

三、大客戶開拓不得力,個別產品銷售不暢。在這一年度的銷售中,本區域內的大客戶及genecard、hcs客戶成單數量有限。究其原因,有來自公司支持方面的,當然也存在個人的不足之處。主要需要提升自己的業務水平,只有掌握更多的科研信息,提供更多的技術支持,才能更好地解決客戶需求,面對大客戶才有更多的談資和簽約資本。這是未來業績能否提升的關鍵,是急需解決的問題之一。

個人在銷售崗位為公司服役近兩年時間,積累了一定的經驗,同時也意識到公司存在的一些潛在問題,現以個人觀點提出供若干建議如下。

一、銷售團隊后備力量儲備。由于一線業務員,缺少洽談合同的實踐以及持續、系統的培訓,致使他們對公司產品及服務理解有限,尚無法獨立高效促成合同,一旦有客戶工程師離崗,區域業績必然收到較大影響,勢必影響公司的持續發展。此外,由于缺少銷售提成的刺激,看不到可上升空間,一線業務員的工作態度也將受到影響,甚至可能影響團隊的協作。建議適當分出區域讓較優秀的一線業務員獨立承擔銷售任務,以便選拔人才,儲備后備力量。

二、重視客戶工程師意見。公司有良好的運作原則,但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單,比如克隆購買要款到啟動等等。建議公司在制定運作原則時,能更多的傾聽客戶工程師的意見,并賦予其一定權力。因為,客戶工程師是直面客戶的,切實了解客戶需求,知曉哪些原則可能影響潛在的公司利益。此外,由于公司尚未設立市場部,客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和耳朵,如果他們的意見得不到重視,或者長期妥協無意愿提出意見,勢必會影響公司的未來發展。

三、提升技術水平和服務質量。我們是一家面向生物醫學等科研用戶的技術服務型公司,在生命科學技術領域日新月異,市場競爭日趨激烈的今天,只有不斷提高自身的科研技術水平,提升服務質量才能更多的搶占市場,贏得客戶的良好口碑。在當前產品價格沒有更多浮動空間的前提下,建議從擴大科研產品及服務的覆蓋領域,縮短技術服務時間,提高售后處理方面著力下功夫,以求獲得更多的客戶群體,擴大本公司的影響力。

以上是對過去一年個人工作的總結回顧及對公司發展的個人建議,希望得到上級領導的關注和指導,并給予意見和期望。


 

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工程師工作總結:電氣工程師年終工作總結


【編輯寄語】以下是工作總結之家為大家整理的關于工程師工作總結:電氣工程師年終工作總結的文章,歡迎大家前來參考查閱!!
本人1992年7月畢業于××工業大學自動化系工業電氣自動化專業。1992年7月至2001年6月在××省工業設備安裝公司工作。在這近十年的工作中,一直從事專業技術工作及技術管理工作,曾擔任電儀自動化分公司電氣調試隊隊長、電氣部部長等職。在工作中,我始終堅持理論與實踐相結合,積極、主動地深入工程施工第一線,堅持謙虛、踏實、勤奮的工作準則,積累了較豐富的實踐經驗,取得了一定的工作成績,得到了廣大職工、單位領導及建設單位的認可。在此期間,我歷經多項國家、盛部級重點工程施工,完成了多類工業、民用項目電氣工程安裝、調試、系統啟動運行等工作,編寫了大量的施工組織設計、施工方案、系統試運行方案,對施工、安裝過程中的技術管理、生產管理有了較全面、系統的了解。多年在施工一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業技術知識、提高了管理能力。
2001年6月,我由××省工業設備安裝公司調入中國××國際經濟技術合作公司工程分公司,任專業工程師,從事援外工程的招投標及設計、施工管理工作。由于有著豐富的國內施工經歷做基礎,在援外項目上,比較容易的掌握了施工技術的管理。通過國內外施工的比較,更能夠抓住重點,提高工作效率。也拓寬了自己的知識面。
回顧任職工程師五年來的工作歷程,經過許多大小工程的鍛煉及實踐,在專業技術水平、專業技術管理水平方面有了長足的進步,能夠主持一方,為公司贏得了很大的經濟效益和社會效益。
(一)
從××工業大學畢業后,我分配到××省工業設備安裝公司工作。于1992年7月至1995年底,先后參加了原××廠新建工程、××水泥廠年產75萬噸生產線安裝工程(省重點工程)、××礦務局××熱電廠 3×35t/h+2×6MW鍋爐-汽輪發電機組安裝工程(國家重點工程)的電氣調試工作。在此期間,作為專業骨干,參加了各類電氣設備的調試及系統聯合試運轉等工作。包括:發電系統、變配電系統、交直流調速系統、程序控制系統等方面。從編制調試方案、送電方案、系統啟動方案入手,到單元件調試、系統調試的實施。這樣從始至終的工作,增強了自己的系統概念及把握全局的能力。
電氣調試工作是一項技術含量很高的工種,是對工程中從設計、產品到設備安裝等各個環節的質量大檢查,是施工過程中的關鍵步驟。
在××水泥廠新建工程,大多數電氣設備由國外進口,技術屬國際先進水平。我們克服了資料不全,無其他經驗可借鑒等困難,認真研究設備性能,制定切實可行的調試方案并順利付之實施。受到甲方及外方技術專家的好評和肯定。該工程竣工后,獲1996年度××省建筑工程汾水杯質量獎。
以上是我參加工作后的第一階段工作經歷。正是在這一階段,我真正對電氣安裝調試工程有了深刻的感性認識,第一次將專業知識應用于實踐,并實現了理論與實踐的第一次結合。也正是在這一階段,我初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工任務的能力。

it工程師年終工作總結


當一年結束之后,就可以對自己這一年的工作做個總結,看看自己在工作方面有哪些成果,有哪些不足,再根據具體情況制定明年的工作計劃。下面是由工作總結之家小編為大家整理的“it工程師年終工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

it工程師年終工作總結(一)

20xx年已過去,在過去的一年中,我擔任公司開發部的一名軟件工程師,主要從事著java項目的開發工作,這一年來我低調努力工作著,不求閃亮顯眼和光芒四射,只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下:

一、財政局項目,本人獨立負責開發會計處的三個子系統

1、會計人員信用查詢系統。

2、代理記賬機構信用查詢系統。

3、會計人員網上報備系統。

以上三個子系統上線后,方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息,以及方便了各單位對會計人員的報備。

二、餐飲行業項目,在團隊開發項目中直接參與了xx餐飲有限公司總部的信息綜合管理平臺項目,主要負責的系統有

1、房屋租賃合同管理系統。

2、短信收發管理系統。

3、會員管理系統。

4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。

系統應用后,xx在管理全國各門店房屋租賃合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。

三、金融行業項目,我參與了xx銀行xx分行,企業轉賬管理系統中的部分模塊開發。本系統方便了企業快速實現大量和復雜的轉賬工作

四、國土資源與房產管理局項目,正在負責和開發的是住房貨幣化補貼網上申報審核系統。本項目采用了新技術,使界面更加大方美觀,很大程度上改善人機交互平臺的效果

工作的不足:駐xx總部做項目時,由于團隊內部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。

通過總一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足,個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我將努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術,認真學習好規范規程及有關文件資料,并且及時的把新技術應用在實際的項目中,進一步提高項目的技術含量。

it工程師年終工作總結(二)

本崗位作為飯店一個技術性崗位,20xx年工作重點可從兩方面進行:

1、飯店計算機管理方面,加強對飯店計算機及網絡的設備維護,西軟系統的維護,久其財務軟件的維護,保證飯店在網絡利用方面能正常開展工作,為大家提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查,對存在隱患的要及時排查,降低日常的設備使用的故障。

3、對飯店相關軟硬件系統出現問題,及時給予維修和排除故障,出現無法解決的故障及時跟供應商聯系解決。定期對客房的網絡進行排查,對于出現的問題進行跟進處理。

4、關于客房經常出現客人不能使用無線網絡,或者說上網不暢以及斷網的重復問題,需要對樓層服務員、以及大堂副理進一步的培訓,及時回復客人提出的疑問;在不添加硬件設備的同時,盡量提升網絡服務的質量,確保客人在酒店使用網絡都能隨心所欲。定期對各部門員工進行電腦使用方面的知識培訓,方便大家工作,提高工作人員的專業化水平以及工作效率。

5、嚴格要求自己,遵守飯店各項規章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不能有絲毫懈怠,除了做好本職工作外,領導及同事交辦的任務要認真及時的處理,不拖延,不馬虎。

20xx年,將是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,強化理論和業務學習,不斷提高自己的技術,把新一年的工作做好,為酒店更好的發展盡一份力!

以上是我在it工程師及工程值班崗位20xx年度的工作總結及20xx年度的工作計劃。相信新的開始一定會有新的成就。

it工程師年終工作總結(三)

一年來,GOA系統、國外銷售網站、軟件、游戲網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的職能范圍。20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作上,借助這些軟件,公司的營運及管理效率得到了提升,為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間,需要大家共同努力去突破。

我們現在還存在以下幾個需要解決的問題:

第一點:部門人力配置不足,分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘,是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市,導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊,也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,挖掘身邊的合適資源。

第二點:部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候,主動性和積極性方面有所欠缺,工作效率比較低。對于這點,接下來我們會借助績效考核等管理工具,讓那些能夠為公司創造價值,付諸自身努力的同事,無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點,就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。

第三點:一些項目型系統開發的延期,暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作,還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范。現在我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進,不過還是無法滿足我們實際的一些需求,這一塊還需要作進一步的完善。

把以上提到的幾點改善了,相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。

我們深刻理解項目部門對于公司發展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以,團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻,要充分發揮出我們團隊的戰斗力,需要我們擰成一股繩,共同努力。有一點可以肯定,“世間自有公道,付出總有回報”,只要我們付出努力,無論是在個人職業素質,物質報酬,或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統,工作室管理軟件,游戲帳號管理系統,還有GOA1.0和其他一系列的維護工作,以及接下來要做的游戲麥網站的改版,我們都有信心做的更好。

我深信,只要我們能夠齊心協力,就可以發揮出超強的團隊戰斗力,就能夠跨越前進道路上的任何障礙。

工程師年終工作總結


總結一:工程師年終工作總結

一、 作為一個項目部的預算員,我能按照公司及項目部的各項規章制度,按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。

1、對內的工作情況。按公司的規定要求,每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議,對項目部每月的盈虧情況作出分析報告,對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制,并打印全部的工料分析,作為定額人工和定額材料下達給生產經理,在實際的施工過程中,根據現場的實際情況,對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整,該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎,定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理,參與一些分包合同的洽談,根據公司的規定并結合項目部的實際情況,起草一些分包合同的草稿,分包合同簽訂后,對分包合同進行跟蹤管理,每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務(包括分包方的粗分配),定額材料的統計,并向公司提交有關的報表,每月月底向公司提交下月的主要材料計劃,預計下月的施工產值及各項的耗用成本,編制下月的成本保證措施。在施工過程中,實行定額領料和成本跟蹤控制,為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施,為項目部及時提供一些經營資料及數據,及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議,按公司的規章制度進行值班等。

2、對外(對業主和監理)的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據,及時與投資監理核對工程量,進度產值確定后,及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證,做好一些索賠工程,特別是一些工程材料的報價,提前向業主和監理報價,以便業主審核后,我施工方材料員能及時采購,使得工程順利施工。

總之,在經營方針上堅持最高的收入,最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量,有時并且要留有一定的余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機會,時刻處理好業主、監理與施工方的關系,有時遇到一些工作困難,及時與領導聯系匯報,以便尋找更好解決問題的辦法,爭取公司的最大利潤。

二、 積極做好工程的審計工作。

做好了翔殷路的結算送審工作及結清御橋花園的審計掃尾工作等。

三、 服從公司領導的工作安排,積極做好項目部以外的工作。

本人在工作中,總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙,總是服從公司領導的工作安排,當時項目部的事件比較多,本人總是加班加點,合理、科學地利用時間,既完成了項目部的份內事件,又完成了公司安排的任務。

四、 積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革,進一步加強工作責任感。

今年以來,公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為企業做好本人力所能及的服務工作。

五、 利用工作之余的休息時間加強學習。

平時注意收集上海市有關現行的定額資料文件,并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識,提高自己的工作效率。

以上為本人粗略的個人工作小結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。

總結二:工程師年終工作總結

本人自參加工作以來,一直從事建筑方面的工作。從預算到施工現場,從參與技術工作到主持施工,最后把學習到的專業知識與工作中的實踐經驗相結合,成功的做了幾個工程的設計工作,一方面,工作成績得到了領導和同事的認可,另一方面,我自己也深深的愛上了這行工作。

剛參加工作時,領導安排搞預算工作,我利用這段時間,邊熟悉圖紙,邊回想上學時老師所教的內容。把抽象的理論具體化。短短兩個月,工作就搞的有聲有色。因為基本理解了設計者的意圖,圖紙看過幾遍就記牢了,定額使用合理,算量精確。兩個月后,領導十分信任地安排我到施工現場工作。

從最基本的抄平放線開始,我認真學習,虛心向有經驗的工程師及老工人請教,實際工作能力有了很大的提高。2000年,公司做開平建材市場綜合樓工程時,我帶一名工人,全面負責該工程的放線工作,并做該工程的水,暖,電的預算。平時工作細心,不辭辛苦,既掌握了很多基本知識,又在公司的技術員中,確定了自己的一席之地。2000年下半年,公司做唐山市南新道水產批發市場時,我當上了水暖技術負責人,并參與土建技術工作。由于該工程時間緊張,前期設計很不完善,我大膽創新,提出自己的見解和主張,獲得甲方代表和業主的肯定。以至于受委托做了后期的大部分設計。在這個工程中,我的技術經驗飛速增長。

2001年,公司由于種種原因解體,我應聘到唐山三友集團冀東化工有限公司工作。先于基建處工作,做甲方代表,監理各施工隊的施工質量。我深入施工現場,嚴格把關,并利用業余時間強化自己的理論知識,對前一段的工作總結,對建筑行業有了更加深刻的認識。同時,我主持了全公司水暖改造的設計和施工,參與了公司冷凍循環水的設計工作,工程順利施工,并給企業帶來了巨大的經濟效益。經公司企管處核算,單水暖改造一項,每年給公司節省資金達10萬元以上。

2002年,領導安排我到公司基建隊主持工作。基建隊有一個150多人,基本含蓋了公司的全部臨時用工,負責公司內部的基礎設施建設與設備維修等。我到任后,迅速熟悉工作,很快進入角色。先后很好的完成了公司組織的十余次大修工作。公司近年來技改,技措,擴建項目繁多,我帶領基建隊先后完成了:公司新建冷凍工程,新建分餾工程,新建聚合釜工程,新建干燥工程,新建42%堿工程,新建整流工程等幾個大的改造項目。工程完工后,全部合格,得到同事及公司領導的好評。

金秋10月,是收獲的季節,我又迎來了新的挑戰。公司準備新建一個制氧制氮車間,同時有幾個單位要搬遷到新廠址,工期十分緊張。但我毫不畏懼,反而十分欣喜地去迎接它,因為這就是我喜歡的工作,我的事業,我的明天!

總結三:工程師年終工作總結

本人xxxx歲,畢業于xx大學,本科學歷,小教一級,現任xxx。

從教十年來,我雖然沒有赫赫閃光的獎章,沒有驚人的壯舉,但是我這顆跳動心弦,象一個個音符記下了我這十年平凡的人生,同時也譜就了我無怨無悔的人生追求。

零四年秋,由于工作需要,我擔任三年級班主任工作同時又肩負少先隊輔導員一職。在工作上我嚴格要求自己,總給自己下達目標,這種繁重的勞作下,我的聲帶常時間不能得以休息,導致嗓音嘶啞,原本洪亮的嗓音變得非常的難聽。關心我的同志說:“你少說幾句吧!好好養養嗓子,你這么的辛苦,學生要是不領情,你付出的值得嗎?”說實話我并沒有想過值不值,我也不要什么回報,我只是想讓孩子們的人生中少一些遺憾。我努力地用心靈去工作,我堅持著自己的理念,對待教育教學一絲不茍,傾心奉獻。

身為少先隊輔導員我堅持升降國旗,制定詳細的計劃,組織豐富的少先隊活動,做好每次的活動記錄-----扎實的工作作風使得我連續七年都成為縣級優秀輔導員。

同時我也決不忽略班主任工作的重要性。管理人是最難的,尤其是管理一些不懂事的孩子。幾年的班主任工作我認識到:教育一個人的思想要比教會一人知識要難得多。假如一個人的思想能認識上去,學習的意識自然會有所提升。于是我從教育的實踐中探索出一種切實可行的教育模式,即為:整體圍繞剛柔并濟原則展開的四步交叉式教育法。即:思想教育,情感教育,行為教育,行為鼓勵。

對問題學生的教育時我們都知道愛是一種教育力量,更是一種催化劑,她能驅走嚴寒,融化堅冰,吹散疑云,清除陰霾。師愛更是如此,她換來的是鮮花盛開的春天。所以對待有問題的學生必須用真情感化其心靈,之后采用誠懇的話語講述不良行為壞處及其危害,并講一些養成教育的事例,為學生正確對待自己的行為,自我剖析反省奠定基礎。

我們班有個問題學生,他叫王文強,又一次該生寫數學作業時打不好作業的格式,我當時手腕疼得上課勉強寫板書評作業,這些同學們都看在眼里,在學生放學后,我把王文強一本的數學作業打上了標準的格式。第二天,他寫作業時看到了,用感激的眼睛望著我,我知道我的教育已達到了預期的效果。

與學生交往中,我自覺使用禮貌語言;大掃除時,我不聲不響地擦洗教室里的玻璃,校園的大掃除中我也同學生們一起參加勞動。從學生主動給我端水、送抹布,搶著拖地。這些行為教育同時也感化了王文強,他在期末的考試習作《致教師的一封信》中寫道:“我要不好好學習,我就對不起關心我,教育我的老師”。從實踐中我體會到了行為教育的魅力,也更加深信行為教育的藝術性是其它教育形式無法比擬的,是一種極其具有說服力的教育手段。

當問題學生有成績時我及時給予鼓勵,使教育達到事半功倍的效果。為了使鼓勵達到實效性,我每學期都要拿出100——200元不等的資金,一小部分資金布置班級,多數資金都給予進步的同學以物質獎勵。鼓勵教育給了問題學生樹立新形象的機會,王文強就是教育計劃的一個改變的典型,經過一個階段教育同學們接受他了,任課教師也看到了他的成績,他面對新的自我時,也樹立成為優秀學生的信心。

我欣喜地看到學生的成績時,我深刻的理解了“愛是相互的,有付出才會有收獲!”可以說愛不是承諾,不是沉重的工作,它意味著奮斗,意味著給予,意味著燃燒,更意味著為了理想獻上全部精力。

十年的教育教學工作中更讓我深知:一個教師不能只滿足于學生時代掌握的那些知識,為了時代的要求,為了適應素質教育,更要每時每刻地去學習,來提高自己的文化素質和學識水平。

為此我在九八年至零一年完成了美術教育的專本的學習,并拿到了本科畢業證書。在工作期間我堅持學習先后拿到了普通話,繼續教育及哈市計算機中級的考核證。我不斷的學習,努力鉆研教材,做到理論與實踐相結合,不斷探索,適時總結自己,經過不懈的努力我在業務上獲得了一定的成績。2000年——2006年期間多次參加縣級、鄉級的美術課、活動課、數學課的獻課、示范課及教學設計都獲得了一定的獎勵。2004年7月設計的美術學科第六冊整本教案獲得市級中小學教學設計評比小學組一等獎。2004年10月撰寫的論文《談美術活動課對學生個性教育與發展的作用》獲得市級論文一等獎。2004年——2005年研究的美術課題《寓創新能力的培養與美術教學之中》獲得縣級課題研究一等獎。2005年12月撰寫的論文《淺析新課改與農村小學教育教學》獲得國家級論文一等獎。2006年7月撰寫的論文《直覺開發與兒童美術教育》獲得國家級論文一等獎。2007年4月縣教育局和縣林業局舉辦的“愛鳥周”征文比賽活動中榮獲優秀指導教師獎。2007年7月撰寫的論文《學習體會》及《農村可行性教育教學》均獲得國家級論文一等獎,同年撰寫的《施以愛的教育是一種信仰精神》獲得國家級論文二等獎。

我所做的這一切,得到了各級領導的贊同和肯定,近幾年來也獲得了一定的行政殊榮。2001年——2007年期間每個學期都獲得“縣級優秀少先隊輔導員”的榮譽。2004年5月30日獲得縣級“春蕾杯”十佳德育輔導員的提名。2004年被評為縣級“骨干教師”。2006年7月獲得市級“優秀德育先進個人”的榮譽。2006年9月獲得縣級十佳教師的提名。2006年末獲得“縣級功勛教師”的殊榮。2007年我所教的班級獲得“市級優秀班級”的殊榮。

在此對抬愛我的領導和老師表示由衷的感謝。 是你們鼓勵我走到今天,無論遇到什么樣的困難,我也決不會停止奮進的腳步,因為有你們對我的支持,我才鼓起勇氣站在這里做“申請小教高級教師”的教育敘事。對于參與競爭的人來說機會是均等的,同時機會是留給有準備的人的,我已經準備好了,隨時等待領導的考核。無論結果如何,我都不會放棄對教育真諦的探索,為的只是當我成為耄耋老人時再回頭看看過往的路途,那平坦和荊棘中仍留有我一串串堅實的腳印,以次不愧心的抉擇,無悔今生。

IT售前工程師年終工作總結


一、職業成長回顧

總覺得還沒有來得及揣摩自己在這一年中的所有得失,20xx年已經在龍年的爆竹聲中成為過去,細細回首這一年走過的路,雖然沒有轟轟烈烈的成績和戰果,但是也經歷了一些不平凡的考驗和磨礪。我想,20xx年是我工作旅程中的轉折一年,在這一年中,我在自己的崗位上迎來了更多的歷練和思考。我想,這是喜悅和汗水并存的一年,也是充滿了機遇和挑戰的一年。

來到xxxx已經一年光景,作為一名項目工程售前的技術工程師,承蒙公司領導與部門同事的批評指導,在履行自己職責的同時,也逐漸看到了自己距離優秀員工所具備的全面素質要求還有一段需要努力彌補和完善的差距。空閑的時候我也時常捫心自問,是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責任重大的稱謂?

自從擔任公司項目工程售前技術工程師以來,我的主要工作是為行業部門以及其他業務部門的同事編寫項目設計方案、項目施工組織方案,以及就公司現有資源產品整合起來編寫解決方案。記得過去一年最開始獨立接受項目派單時,我幾乎不太能夠理解項目售前的含義,更不了解應該如何去把項目售前的工作開展實施,而是過多的依賴于系統集成項目理論型的方案模板,在一些項目關鍵點部分處理得不夠理想,過于理論化,導致與實際脫節。通過幾次不太成功的案例鍛煉之后,慢慢的我也開始形成一套適用于自己成長的思維模式,并摸索出一些相似領域、固定產品的處理辦法。但是回過頭來看,那段時期的方案編寫也存在許多的不足,體現在對于項目建設的需求經常只顧眼前的形勢直奔主題,闡述完功能產品的適用性,能夠如何滿足客戶需求即可,但是卻忽略了未來客戶發展所帶來的變化與擴展,對項目的把握不夠全面,畢竟系統集成涉及的領域眾多,涵蓋的技術面較廣,這種著眼現在直奔主題的處理方式也折射出了自己知識面狹小的事實。好在技術中心的韋總及時發現了我所存在的這些問題,通過單獨技術指導以及對整個部門進行的項目經驗分享指導,也讓我逐漸明白在進行系統集成項目時宏觀了解,全局設計的重要,對用戶的需求必須要深入的分析,了解客戶的企業規模、事務處理流程以及發展規劃之后,從全局的角度來進行方案設計,再突出眼前的局部建設構想,這樣才能真正把系統集成方案寫好,才能真正讓客戶滿意,而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力,再加上知識的不斷積累,才能成長為一名優秀的售前工程師。

二、工作開展回顧

在過去的一年,我對涉足不同行業的系統集成需求也進行了一些回顧總結,其中視頻監控項目與網絡安全項目占到了所處理案件的70%,在這些項目中,我所要承擔的任務主要包括:項目需求了解、項目設計方案編寫、項目跟蹤、項目施工組織方案編寫等四項。而相對來說,項目方案設計又占到了很高的精力付出比例,但是如何提供解決方案完成工作,亦經歷了兩個時期的成長。

第一階段:從產品到方案。將公司的產品資料(如海康威視、華為、深信服、ibm等常用設備)修改成針對用戶的解決方案,這一類售前支持不在少數,處于對公司內部代理的產品比較熟悉,再加上有一定的技術功底,所以這個時期在編寫方案的時候從完成速度上來說比較快速,但不能站在客戶價值角度來理解產品。

第二階段:從需求到方案。通過總結問題以及對項目的不斷理解,有了自己的知識體系和工作方法,能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業務、分析用戶需求,并提供解決方案,成果也更符合客戶的最終構想--應用集成。

舉例來說,早期在處理xxxx碼頭監控項目時,因為與客戶溝通不及時、對客戶的應用需求估計不足,在項目設計時過多只考慮采用設備的性能、價格等因素,沒有考慮需求變更和客戶業務調整帶來的風險,導致后期建設時由于客戶機房搬遷系統不得不改變架構,將原來本地存儲的方式變更為異地遠程管理保存;而在攝像機定點上,也由于客戶管理方式的變化帶來的防區布控點變化。好在項目報價預留有一定的彈性調整空間,最后勉強把項目實施完成,有驚無險。

而在后來xxxx應急中心網絡安全項目建設時,協同廠家合作,我們在充分考慮了用戶業務流程、涉及的部門與業務系統操作、到終端用戶操作習慣等方面,在設計架構過程中,對網絡邊界采用高性能防火墻阻隔、對用戶終端有一套安全管理平臺、對數據在內網中的傳輸采用了信息交換隔離系統來區分安全業務服務器區和非安全的用戶訪問區域、對與內網安全檢測采用了先進的入侵檢測防御系統,從管理的角度出發,我們又添加了統一管理平臺,對各網絡設備及終端電腦都能夠及時了解狀態信息,可以說從外到內都充分考慮到了用戶可能存在的安全風險,不僅達到用戶預期的建設目的,也為用戶提供了一個靈活安全的網絡工作環境,因此順利中得項目。

盤點20xx年所達成的項目,統計如下:

三、20xx個人職業展望

通過這一年時間的摸索與觀察,對于現在各大行業客戶,越來越不滿足于單一產品的建設需要,他們往往希望單位或企業內部的各個應用子系統能夠兼容整合,并且所有的管理能夠在統一的平臺下進行。也就是說,對于未來客戶系統集成需求我們可以理解或者影響客戶往應用系統集成方向發展,而不是單一的提供產品集成,在激烈的行業競爭中,我們需要提供客戶耳目一新的亮點方案。

在學習交流中我發現,數據集中與云計算將是未來發展的技術方向,所謂數據集中,就是把企業所有日常辦公產生的數據集中在機房管理端,確保數據的安全有效管理,杜絕一些潛在或已知的泄密危險;而云計算通俗來說既是虛擬化服務,包括應用虛擬化、桌面虛擬化和服務器虛擬化,這樣的技術發展將越來越降低對客戶終端的硬件要求,轉而提升系統應用的靈活性和高可用性。

除了對技術方面的發展追求,在職業規劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過去的工作開展中,接受客戶案件的時候,我想自己可能過多的是處在一種被動的狀態下,按照客戶提出的需求進行分析,了解客戶一時期內的發展狀況,然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位,我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對客戶的需求進行分析,還要對客戶所在行業進行一些必要的了解,清楚行業發展趨勢以及新興技術的應用案例,從硬件和軟件結合的角度出發來進行整體解決方案設計,提供給客戶綜合應用解決方案。

明確了個人的發展方向與職業角色定位,這就要求自己仍然需要不斷的知識積累,尤其在數據集中所涉及的存儲、備份、數據恢復以及云服務涉及的虛擬化技術上投入一些精力,結合項目實施者成功經驗的分享,總結出適合自己在新的一年工作中處理項目的辦法。

四、20xx具體目標規劃

新時期個人自我提高的要求不能只是口頭決心的表露,必須要有一個能夠不斷鞭策自己的目標計劃表,按照自己制定的每一條發展表綱而努力,力求實現每一項既定目標。

應用系統集成不可能脫離軟件實現,所以在20xx年的目標計劃表中必須添加對軟件系統的學習,包括oa系統、業務應用系統的了解,從架構上、操作應用上進行系統的了解,然后才能結合硬件資源,整合出一套完善的系統應用方案。

2014工程師年終工作總結


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工程監理項目竣工后,監理工作總結隨即著手進行。項目總監如何結合工程實際,組織各專業監理工程師全面、真實地對監理服務過程進行總結,以正確認識與評價監理工作成效,如何把取得的工作成績向業主作認真詳細地匯報,讓其了解監理實施過程以來監理工程的質量和效果,為工程竣工驗收劃上圓滿句號。這也是監理的一項重要工作內容。
筆者對監理工作總結的編寫有以下體會。
1 監理工作總結的總體要求
工作總結應能客觀、公正、真實地反映工程監理的全過程,能對監理效果進行綜合描述和正確評價,能反映工程的主要質量狀況、結構安全、投資控制等方面的情況。
2 監理工作總結的劃分
工程項目全部完成后,應對監理工作進行兩方面的總結:一方面,是向業主提交的監理工作總結,其主要內容包括監理委托合同履行概況;監理任務或監理目標完成情況的評價;由業主提供監理活動辦公用房和用品、試驗設備等清單,監理工作總結的說明等。另一方面,監理內部提交的工作總結,主要是監理工作經驗,可以是某種監理技術、方法的經驗,采用某種經濟措施、組織措施的經驗,也可以是簽訂監理委托合同或如何處理好業主、設計、承包單位關系的經驗等。
3 監理工作總結編寫的主要內容和組成監理工作總結內容一般包括工程概況,項目監理組織體系情況,工程實施“三控、二管、一協調”的措施、效果和經驗與教訓等四大部分。
3.1 工程概況 應說明工程所在地理位置、建筑面積、層數層高、設計、施工、建設單位、建筑物功能、結構類型、裝修特色和投資情況。 
3.2 項目監理組織體系情況 針對監理合同和監理目標建立了哪些工作制度,如何規范工作程序建立和健全組織機構,從而使工程監理工作得以制度化、規范化地開展。結合工程情況,說明監理部怎樣開展工作,提高人員素質,通過努力工作取得業主信任。
3.3 對工程實施“三控、二管、一協調”的措施和效果 監理的工作質量、進度、造價控制和合同管理、信息管理、組織協調是工程監理的基本內容,須著重說明在這幾項工作中如何進行有效控制,采取何種措施和技術方案,取得什么樣成績,要有一定的數字說明和依據資料。
(1)質量控制方面:要體現督促承包單位建立和完善自身質量體系,重權預控、自檢、試驗檢查和旁站等情況,建立質量責任制,規定質量控制的工作職責、工作流程、方法和措施,以及控制標準,取得了多少合格率和優良率等情況。
(2)進度控制方面:如何依據合同和業主要求,加強并細化進度計劃中監督管理,重視施工進度的記錄、信息收集、統計、分析預測和報告工作,從而達到監理進度控制工作成效等情況。
(3)造價控制方面:要詳細說明做好工程計量與支付的審核簽證工作,如何進行合同變更、設計變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下,如何加強分析預測、提高審核工作準確性、可靠性和原則性,實現投資效益,累計為業主節約資金程度的情況等;
(4)合同管理與組織協調:重點說明熟悉、執行合同的情況,公正地處理各種關系,協調好業主、設計和承包單位各方關系的情況。 
3.4 經驗與教訓 包括對監理工作成效和存在問題以及改進的建議,為提高和指導今后監理工作服務。

4 編寫工作總結要符合下列幾點要求
(1)用詞要準確、明了、簡潔、通順,盡量使用專業語言。并按打印方式處理。
(2)有正規封面:封面文字要注明“xx工程監理工作總結”標題,有業主、承包單位和監理單位名稱,以及編制人、審批人和批準人簽名。(3)總結規格尺寸和編號:資料規格尺寸為16k或a4紙,并按公司工程竣工技術資料歸檔管理的要求統一編目和登記歸檔。
(4)報送監理工作總結,須有項目總監、以及相應的審核人和批準人(可總工程師)簽字,并加蓋該項目監理部公章后,由項目總監遞交業主。
(5)重要工程監理項目的工作總結需一式三份,即業主二份,項目監理部歸檔一份。一般工程監理項目的工作總結需一式二份,即業主和項目監理部各一份。
(6)時間規定:監理工作總結須在該工程項目竣工驗收后一個月內,及時編寫完畢.

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